타오바오 판매자와 대화하기 feat. 알리왕왕

타오바오에서 구매대행을 한 첫 물건에 문제가 생겼습니다.

배송대행지에서 보내준 사진을 살펴보니 주문한 물품 중에서 한 가지가 구매한 옵션과는 다른 모델이었습니다.

따라서 타오바오 판매자와 대화를 해서 해당 내역을 확인해야 했습니다.

 

처음 있는 일인지라 약간 헤맸지만 분명 도움이 될 내용이라 생각합니다.

타오바오에 가보시면 판매자 가게에 들어갈 수 있습니다.

거기에 물방울 같은 아이콘 이 녀석이 알리왕왕으로 연결해주는 아이콘입니다.

그런데 여러번 클릭을 해도 아무런 반응이 없더라고요

알고보니 알리왕왕 프로그램을 깔아야만 가능했습니다.

 

https://wangwang.taobao.com/

阿里巴巴客户端产品族官网首页

여기 위 사이트로 들어가보시면 이런 화면을 보실 수 있습니다.

저는 구매자이니까 왼쪽의 것을 누르면 됩니다.

이런 화면이 뜹니다. 아래로 스크롤 내려보시면 PC버전이 있고 옆에 사이드바에서 Windows와 Mac 프로그램을 다운 받을 수 있습니다.

Mac 프로그램이 없을 줄 알아서 조마조마했더니 다행히도 있네요.

 

이 프로그램을 깔아주시고 실행해주세요.

 

프로그램 설치 후 위에서 처음 설명드린 위 아이콘을 클릭하시면 프로그램이 실행이 됩니다.

https://translate.google.com/?sl=en&tl=zh-CN&op=translate 

Google 번역

저는 구글 번역을 이용하여 판매자에게 문의하였습니다.

(처음에는 영어로 하려다가 실례인 것으로 생각되어 번역기를 돌렸습니다.)

그러자 얼마 안되어서 Offline이던 판매자가 Online 상태로 표시가 바뀌면서 제 문의에 바로 답해주었습니다.

내일 창고에 가서 확인해본 뒤 연락을 주겠다고 하여 저도 고맙다고 답했습니다.

알리왕왕 프로그램은 짜임새 있게 잘 만들어진 것 같습니다.

판매자와의 대화 기능 및 제가 구매한 내역 검색도 되네요.

타오바오 홈페이지를 들어가지 않고 프로그램 로그인 만으로도 많은 정보를 얻을 수 있어서 타오바오를 자주 이용하시는 분들께는 꼭 필요하고 유용한 어플일 듯 싶습니다.